ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — осуществление действий или совокупности действий в отношении Персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление и изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение – как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных.
• Бартр — программное обеспечение, базы данных и связанные информационные системы, предоставляющие Пользователям доступ к функционалу и сервисам на территории Российской Федерации, включая размещение Объявлений, предоставление инструментов для поиска Объявлений и организацию коммуникаций между Пользователями. При этом Бартр не выступает посредником и не участвует в заключении сделок между Пользователями. Бартр доступен по адресу bartr.ru через веб-версию, мобильную версию и мобильное приложение.
• Пользователь — физическое лицо, либо юридическое лицо, зарегистрированные в РФ, самозанятый или индивидуальный предприниматель, самостоятельно зарегистрировавшееся на Бартр и использующее его функционал согласно Пользовательскому соглашению, в том числе как Покупатель (сторона, заинтересованная в приобретении товаров/услуг) или Продавец (сторона, размещающая Объявления о продаже товаров/услуг).
• Владелец — ИП Заец Марина Петровна, обладатель исключительных прав на Бартр и материалы.
• Cookies — небольшие текстовые файлы и аналогичные технологии, которые Бартр может сохранять на устройстве Пользователя для функционирования сервиса, запоминания настроек и предпочтений, аналитики и персонализации контента и рекламы. Cookies могут быть сессионными или постоянными. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера, или настройки мобильного устройства.
• Обезличивание данных — процесс обработки Персональных данных таким образом, что идентифицирующие признаки субъекта данных исключаются или данные приводятся к агрегированному виду, при котором индивидуальные лица не могут быть идентифицированы без использования отдельной информации, которая хранится отдельно и контролируется Владельцем. Обезличенные данные могут использоваться для аналитики, улучшения сервиса и иных целей без ограничения, если восстановление идентичности невозможно или крайне затруднено.
• Оператор персональных данных — ИП Заец Марина Петровна, ИНН - [345943995902], ОГРНИП - [325940100056297], контакт для вопросов по Персональным данным: help@bartr.ru

1. Сбор информации

1.1. Пользователь предоставляет Персональные данные при регистрации, обязательным реквизитом является действующий адрес электронной почты.

1.2. При публикации объявлений пользователь указывает сведения, такие как VIN автомобиля, государственный регистрационный знак (далее ГРЗ) и прочие относящиеся к объявлению данные.

1.3. Персональные данные также собираются при использовании услуг Бартр (в том числе без регистрации), оплате, обращении в техподдержку и коммуникациях в чатах.

1.4. Устройство автоматически передаёт технические данные: файлы cookies, сведения о браузере и его настройках, дату и время доступа, адреса страниц и действия в приложении, технические характеристики устройства, IP-адрес и другие параметры, необходимые для улучшения работы и пользовательского опыта.
Пользователь может управлять настройками cookies через параметры браузера или устройства. Ограничение использования cookies может повлиять на функциональность Бартр.

1.5. Персональные данные обрабатываются с использованием технических и организационных мер для обеспечения конфиденциальности и защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

1.6. Сроки хранения Персональных данных зависят от категории данных:

• - Регистрационные данные — хранятся до удаления Профиля и в течение срока, установленного законодательством (не менее 1 года после удаления),
• - Данные объявлений — хранятся до удаления объявления и в соответствии с требованиями законодательства. После удаления объявления данные переходят в архив и сохраняются в архивной части систем с ограниченным доступом для целей статистики, аналитики и обеспечения безопасности сервиса. Архивируемые данные обезличиваются или сохраняются в агрегированном виде, чтобы индивидуальная идентификация была невозможна или крайне затруднена, за исключением случаев, когда закон требует иного сохранения и идентифицируемые данные необходимы для выполнения правовых обязанностей Владельца.
• - Технические данные (логи, cookies) — хранятся в течение 6 месяцев для анализа и улучшения сервиса.

1.7. Бартр использует следующие виды cookies:

• - Сессионные cookies — временные файлы, которые удаляются после закрытия браузера или мобильного приложения и необходимы для корректной работы сессии пользователя,
• - Постоянные cookies — сохраняются на устройстве пользователя в течение определённого времени и используются для запоминания предпочтений и оптимизации работы сервиса.

1.8. Cookies используются для аутентификации пользователя, сохранения настроек, анализа поведения пользователей и улучшения качества сервиса.

1.9. Пользователь может самостоятельно управлять cookies через настройки браузера или устройства, включая их удаление или блокировку. Следует иметь в виду, что отключение cookies может повлиять на функциональность и удобство использования Бартр и может ограничить функциональность критичных для работы сервиса функций.

1.10. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (например: сведения о национальности, состоянии здоровья, религиозных или политических взглядах, членстве в профсоюзах), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев и в объеме, прямо предусмотренных законодательством или необходимостью идентификации пользователя по законному требованию.

2. Цели сбора данных

2.1. Данные используются для обеспечения корректной и безопасной работы Бартр, улучшения качества сервисов и расширения функционала, а также для соблюдения требований действующего законодательства.

2.2. Информация применяется для предотвращения нарушений действующего законодательства РФ, Пользовательского соглашения и Правил публикации.

2.3. Обработка необходима для исполнения законодательных обязанностей (учёт, отчётность, запросы госорганов).

2.4. Владелец может использовать данные для защиты своих прав в судебных и иных инстанциях.

2.5. Владелец обеспечивает ответы на обращения пользователей.

2.6. Владелец может выявлять и предотвращать мошенничество и недобросовестные действия.

3. Согласие на обработку

3.1. Пользователь даёт добровольное и информированное согласие на обработку Персональных данных для целей исполнения настоящей Политики и предоставления услуг. Основания обработки: согласие субъекта данных и/или выполнение Пользовательского соглашения. Факт выражения согласия Пользователем на обработку персональных данных фиксируется в информационной системе Оператора (например, проставлением галочки при регистрации, осуществлении заявок или иных действий, с которых начинается обработка данных).

3.2. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку Персональных данных полностью или частично в любое время, направив запрос на адрес help@bartr.ru или обратившись в службу поддержки. После отзыва согласия обработка, связанная с маркетинговыми и иными целями, прекращается в разумный срок, но не позднее чем через 30 календарных дней.

3.3. Отзыв согласия может повлечь за собой ограничения в использовании отдельных функций Бартр или полный отказ от него, поскольку без обработки данных невозможно обеспечить часть сервисов.

3.4. В случае отзыва согласия Персональные данные будут удалены или аннулированы в рамках требований законодательства, за исключением случаев, когда их хранение необходимо для исполнения правовой обязанности.

3.5. Отзыв согласия на обработку Персональных данных не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

3.6. Обработка Персональных данных может продолжаться без согласия пользователя, если она необходима для исполнения требований законодательства, соблюдения Пользовательского соглашения, защиты жизни, здоровья или других законных интересов Владельца или третьих лиц.

4. Обмен информацией

4.1. Публикация Персональных данных в объявлении осуществляется по инициативе Пользователя и делает эти данные доступными неопределённому кругу лиц.

4.2. Владелец не несёт ответственности за действия третьих лиц, связанные с использованием опубликованных Пользователем Персональных данных.

4.3. Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам только на законных основаниях (например, подрядчикам услуг, платежным сервисам, государственным органам по требованию закона) и только в объёме, необходимом для достижения целей обработки. Передача сопровождается договорами о конфиденциальности и обеспечением защиты Персональных данных.

4.4. Цель публикации — установление контакта с потенциальным покупателем или клиентом.

4.5. Запрещено использовать данные других пользователей для рассылки или копирования на другие сервисы.

4.6. VIN автомобиля и ГРЗ, указанные в объявлении транспортной категории, не отображаются в общедоступной карточке объявления. Эти данные используются исключительно для проверки законности продажи и предотвращения мошенничества, а также для обеспечения безопасности сделки. Владельцу такие данные недоступны для просмотра, их хранение и доступ осуществляются автоматически и в зашифрованном виде.

4.7. Владелец не несет ответственности за достоверность данных VIN и ГРЗ, указанных в объявлениях категории «Транспорт», а также результаты автоматических проверок по ним. Результаты верификации являются инструментом для повышения законности сделки и не являются гарантийными обязательствами Владельца или третьих лиц. Использование данных и выводов проверок осуществляется без каких-либо гарантий.

4.8. Персональные данные могут передаваться подрядчикам, обеспечивающим функционирование отдельных сервисов Бартр (например, почтовые рассылки, обработка платежей), исключительно по договору поручения с обязательством соблюдать конфиденциальность и принимать адекватные меры по защите данных.

5. Защита информации

5.1. Для защиты Персональных данных применяются технические и организационные меры безопасности, включая:

• - шифрование данных при передаче и хранении;
• - ограниченный доступ к Персональным данным только уполномоченным лицам по принципу необходимости;
• - регулярное проведение аудитов и мониторинга безопасности;
• - использование протоколов SSL/TLS для защиты каналов передачи данных.

5.2. В архивной части применяются такие же или усиленные меры безопасности, как и к активному хранению, включая ограничение доступа, шифрование данных в архиве, в том числе персональных и чувствительных данных (например, VIN автомобиля и т.п.) и регулярные аудиты. Доступ к архиву разрешается только уполномоченным сотрудникам и только в целях, позволенных законодательством и настоящей Политикой.

5.3. Владелец обязуется проводить регулярные проверки безопасности, уведомлять пользователей о существенных нарушениях безопасности в разумные сроки и поддерживать систему управления инцидентами.

5.4. VIN и ГРЗ, указанные в объявлениях транспортной категории, хранятся в защищённом виде и обезличиваются или сохраняются в агрегированном виде по мере необходимости и в рамках требований законодательства. По истечении срока хранения данные подлежат удалению, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Права пользователей

6.1. Пользователь имеет право направить запрос на получение информации о своих Персональных данных и их копий, хранящихся у Владельца.

6.2. Для подачи запроса необходимо обратиться по адресу электронной почты help@bartr.ru или обратившись в службу поддержки, указав контактные данные и суть запроса.

6.3. Владельцу следует рассмотреть запрос пользователя в срок до 30 календарных дней с момента его получения. В исключительных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением пользователя.

6.4. Пользователь также имеет право требовать уточнения, исправления, блокировки или удаления персональных данных в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. В случае отказа в удовлетворении запроса пользователь должен получить письменное обоснование такого решения.

6.6. Пользователь вправе ограничить обработку или потребовать передачи (портирования) персональных данных другому оператору в случае технической возможности и в соответствии с требованиями законодательства РФ.

7. Изменения политики

8. Изменения политики

8.1. Владелец может вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без какого-либо уведомления.

8.2. Любые изменения в Политике, осуществленные Владельцем в одностороннем порядке, вступают в силу в день опубликования таких изменений по адресу: https://bartr.ru/privacy. Владелец может направлять уведомления о таком изменении посредством Бартр. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Политику на предмет изменений.

8.3. В случае несогласия с внесёнными изменениями Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Бартр и удалить свой Профиль. Для удаления Профиля необходимо следовать процедурам, описанным в разделе 8 настоящей Политики, или обратиться в службу поддержки.

9. Удаление профиля

9.1. Чтобы удалить профиль и все данные, перейдите по ссылке https://bartr.ru/tech-support (или в мобильном приложении в «Меню» → «Техподдержка»), выберите тему «Удаление профиля», укажите причину и отправьте запрос.

9.2. Рассмотрение запроса о удалении проводится в течение 48 часов с момента обращения.

9.3. После удаления данные станут не доступны и не подлежат восстановлению.

9.4. После удаления профиля данные об объявлениях переходят в архив и сохраняются в соответствии с разделом 1.6 и требованиями действующего законодательства. Архивированные данные обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством. VIN и ГРЗ, указанные в объявлениях транспортной категории, сохраняются в зашифрованном виде и не отображаются в общедоступной карточке объявления; доступ к ним осуществляется только в автоматизированном режиме и по законному запросу правоохранительных органов.

9.5. Согласно законодательству, Владелец обязан хранить информацию Пользователя минимум 1 год после удаления. По истечении срока хранения Персональные данные, которые подлежат сохранению по законодательству, обезличиваются и используются исключительно в обезличенном виде, без возможности восстановления или идентификации конкретного Пользователя. Обезличенные данные используются исключительно в целях статистики и улучшения сервиса.

9.6. После удаления данные об обработке Персональных данных могут сохраняться в обезличенном виде в рамках законодательства и настоящей Политики; оригинальные идентифицируемые данные подлежат удалению/обезличиванию в сроки, установленные действующим законодательством и настоящей Политикой.

9.7. По завершении срока хранения обезличенные данные могут быть использованы Владельцем без ограничений, если иное не предусмотрено законодательством. Основание для обезличивания — закон РФ «О персональных данных» и настоящая Политика.

9.8. В случае необходимости Владельцу разрешено сохранять и обрабатывать данные для целей соблюдения действующего законодательства, безопасности сервиса и других законных оснований, указанных в настоящей Политике.

9.9. Обезличенные или агрегированные данные не считаются персональными и могут использоваться Владельцем без ограничений, за исключением случаев, прямо оговорённых законодательством.

10. Контакты

10.1. По вопросам Политики обработки персональных данных и использования Бартр Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: help@bartr.ru или обратившись в службу поддержки по адресу: https://bartr.ru/tech-support.