ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Термины и определения

• Персональные данные — любые сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, удаление и другое.
• Пользователь — физическое лицо, использующее мобильное приложение «БАРТР».
• Приложение — программное обеспечение "БАРТР" и связанные информационные системы, предоставляющие доступ к функционалу и сервисам на территории Российской Федерации.
• Владелец — ИП Марина Петровна Заец, ответственная за обработку персональных данных в рамках Приложения.
• Cookies — данные, которые передаются веб-сервером и сохраняются на устройстве пользователя для улучшения работы и персонализации сервиса.
• Обезличивание данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

1. Сбор информации

1.1. Пользователь предоставляет персональные данные при регистрации, обязательным реквизитом является корректный номер телефона.

1.2. При публикации объявлений пользователь указывает сведения, такие как VIN автомобиля, государственный регистрационный знак и прочие относящиеся к объявлению данные.

1.3. Персональные данные также собираются при использовании услуг Приложения (в том числе без регистрации), оплате, обращении в техподдержку и коммуникациях в чатах.

1.4. Устройство автоматически передаёт технические данные: файлы cookies, сведения о браузере и его настройках, дату и время доступа, адреса страниц и действия в приложении, технические характеристики устройства, IP-адрес и другие параметры, необходимые для улучшения работы и пользовательского опыта.

Пользователь может управлять настройками cookies через параметры браузера или устройства. Ограничение использования cookies может повлиять на функциональность Приложения.

1.5. Персональные данные обрабатываются с использованием технических и организационных мер для обеспечения конфиденциальности и защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

1.6. Сроки хранения персональных данных зависят от категории данных:

• Регистрационные данные — хранятся до удаления профиля и в соответствии с требованиями законодательства (не менее 1 года после удаления),
• Данные объявлений — хранятся до удаления объявления и соответствуют требованиям законодательства,
• Технические данные (логи, cookies) — хранятся в течение 6 месяцев для анализа и улучшения сервиса.

1.7. Приложение использует следующие виды cookies:

• Сессионные cookies — временные файлы, которые удаляются после закрытия браузера или приложения и необходимы для корректной работы сессии пользователя,
• Постоянные cookies — сохраняются на устройстве пользователя в течение определённого времени и используются для запоминания предпочтений и оптимизации работы сервиса.

1.8. Cookies используются для аутентификации пользователя, сохранения настроек, анализа поведения пользователей и улучшения качества сервиса.

1.9. Пользователь может самостоятельно управлять cookies через настройки браузера или устройства, включая их удаление или блокировку. Следует иметь в виду, что отключение cookies может повлиять на функциональность и удобство использования Приложения и может ограничить функциональность критичных для работы сервиса функций.

2. Использование информации

2.1. Данные используются для обеспечения корректной и безопасной работы приложения «БАРТР», улучшения качества сервисов и расширения функционала.

2.2. Информация применяется для предотвращения нарушений законодательства, условий использования и правил публикации.

2.3. Обработка необходима для исполнения законодательных обязанностей (учёт, отчётность, запросы госорганов).

2.4. Владелец может использовать данные для защиты своих прав в судебных и иных инстанциях.

2.5. Владелец беспечивает ответы на обращения пользователей.

2.6. Владелец выявляет и предотвращает мошенничество и недобросовестные действия.

3. Согласие на обработку

3.1. Пользователь даёт добровольное и информированное согласие на обработку персональных данных при регистрации, каждой авторизации и в процессе использования Приложения.

3.2. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных полностью или частично в любое время, направив письменный или электронный запрос на адрес help@bartr.ru или через Приложение(раздел Техподдержка).

3.3. Отзыв согласия может повлечь за собой ограничения в использовании отдельных функций Приложения или полный отказ от него, поскольку без обработки данных невозможно обеспечить часть сервисов.

3.4. В случае отзыва согласия персональные данные будут удалены или аннулированы в рамках требований законодательства, за исключением случаев, когда их хранение необходимо для исполнения правовой обязанности.

3.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

3.6. Обработка персональных данных может продолжаться без согласия пользователя, если она необходима для исполнения требований законодательства, выполнения договора, защиты жизни, здоровья или других законных интересов Владельца или третьих лиц.

4. Обмен информацией

4.1. Публикация персональных данных в объявлении осуществляется по инициативе Пользователя и делает эти данные доступными неопределённому кругу лиц.

4.2. Владелец не несёт ответственности за действия третьих лиц, связанные с использованием опубликованных Пользователем персональных данных.

4.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.4. Цель публикации — установление контакта с потенциальным покупателем или клиентом.

4.5. Запрещено использовать данные других пользователей для рассылки или копирования на другие сервисы.

5. Защита информации

5.1. Для защиты персональных данных применяются сертифицированные технические и организационные меры безопасности, соответствующие международным стандартам, таким как ISO/IEC 27001, включая:

• шифрование данных при передаче и хранении;
• ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченным лицам по принципу необходимости;
• регулярное проведение аудитов и мониторинга безопасности;
• использование протоколов SSL/TLS для защиты каналов передачи данных.

6. Права пользователей

6.1. Пользователь имеет право направить запрос на получение информации о своих персональных данных и их копий, хранящихся у Владельца.

6.2. Для подачи запроса необходимо обратиться по электронной почте help@bartr.ru или через форму обратной связи в Приложении(раздел Техподдержка), указав контактные данные и суть запроса.

6.3. Владельцу необходимо рассмотреть запрос пользователя в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

6.4. Пользователь также имеет право требовать уточнения, исправления, блокировки или удаления персональных данных в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. В случае отказа в удовлетворении запроса пользователь должен получить письменное обоснование такого решения.

7. Изменения политики

7.1. Владелец может обновлять Политику, уведомляя пользователей через Приложение или иными способами.

7.2. Продолжение использования Приложения после уведомления об изменениях означает согласие пользователя с обновлённой версией Политики.

7.3. Все изменения в Политике конфиденциальности публикуются в Приложении и на официальном сайте.

7.4. Пользователи будут уведомлены об изменениях Политики конфиденциальности не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу посредством push-уведомлений в Приложении, электронной почты или иным удобным способом.

7.5. Если пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он вправе прекратить использование Приложения до даты вступления изменений в силу и запросить удаление своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

8. Удаление профиля

8.1. Чтобы удалить профиль и все данные, зайдите в «Меню» → «Техподдержка», выберите тему «Удаление профиля», укажите причину и отправьте запрос.

8.2. Рассмотрение происходит в течение 48 часов.

8.3. После удаления данные станут не доступны и не подлежат восстановлению.

8.4. Согласно закону, Владелец обязан хранить информацию Пользователя минимум 1 год после удаления. После истечения срока обязательного хранения персональные данные, которые обязаны храниться по закону, будут обезличены и использованы исключительно в обезличенном виде, без возможности восстановления или идентификации конкретного Пользователя. Обезличенные данные используются исключительно в целях статистики и улучшения сервиса.

9. Контакты

9.1. По вопросам политики конфиденциальности и использования Приложения вы можете обратиться по адресу электронной почты: help@bartr.ru или по телефону горячей линии +7 (959) 025-26-47.

10. Разрешение споров

10.1. Споры и разногласия, возникающие из отношений, связанных с настоящей Политикой конфиденциальности или использованием Приложения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством страны, где распространяется сервис.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентных судах по месту регистрации Владельца — индивидуального предпринимателя Марины Петровны Заец.

10.3. Настоящее условие не ограничивает право пользователя обращаться в государственные органы и иные надзорные органы в соответствии с действующим законодательством.